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domingo, 16 junio, 2024

Estas son las 5 razones para aplicar la inteligencia artificial en el «branding»

La irrupción masiva a fines del 2022 de la inteligencia artificial (IA) como ChatGPT para textos y otras como Midjourney o Leonardo para generar imágenes a partir de «prompts» (indicaciones o instrucciones) llegó al «branding», con empresas que utilizan esta tecnología para crear y posicionar marcas.

Las siguientes son cinco razones para utilizar la IA en el branding.

Mayor eficiencia en la creación de marcas

La creación de una marca puede ser un proceso largo y costoso. Los especialistas en branding suelen trabajar en equipo para investigar y desarrollar una estrategia de marca efectiva, y este proceso puede tomar meses o incluso años. Sin embargo, la IA puede ayudar a reducir significativamente el tiempo y el costo de la creación de una marca.

La IA puede analizar grandes cantidades de datos en poco tiempo, lo que permite a los especialistas en branding tener acceso a información valiosa para desarrollar una estrategia de marca efectiva, además está también puede generar propuestas de diseños de marca y sugerencias de nombres basados en los datos recopilados, lo que acelera el proceso de creación de una marca.

Identificación de oportunidades de mercado

Una de las ventajas de la IA en el branding es su capacidad para analizar grandes cantidades de datos para identificar oportunidades de mercado. La IA puede analizar datos de redes sociales, búsquedas en línea y otras fuentes para identificar patrones y tendencias en el mercado.

Con esta información, los especialistas en branding pueden crear una estrategia de marca que responda a las necesidades y deseos del consumidor. Además, la IA también puede ayudar a identificar nichos de mercado que aún no han sido explotados, lo que puede resultar en una ventaja competitiva para la marca.

ChatGPT masificó el uso de la inteligencia artificial.

ChatGPT masificó el uso de la inteligencia artificial.

Personalización de la experiencia del consumidor

La IA también puede ayudar a personalizar la experiencia del consumidor con una marca. Con esta tecnología es posible recopilar datos de los consumidores y analizarlos para entender mejor sus preferencias y comportamientos de compra.

Con esta información, las marcas pueden crear mensajes de marketing y productos personalizados para cada consumidor. La personalización de la experiencia del consumidor puede mejorar significativamente la lealtad del consumidor y la percepción de la marca.

Mejora de la toma de decisiones

La IA también puede mejorar la toma de decisiones en el branding. Con ella es posible analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias en el mercado.

Esto puede ayudar a los especialistas en branding a tomar decisiones informadas sobre la estrategia de la marca y la dirección futura de la empresa. Además, la IA también puede ayudar a predecir el rendimiento de la marca y la aceptación del mercado de nuevos productos o servicios.

Mayor eficacia en la publicidad y el marketing

La IA también puede mejorar la eficacia de la publicidad y el marketing de una marca. Con la IA, es posible analizar grandes cantidades de datos para entender mejor a la audiencia de la marca y crear mensajes de marketing que resuenen con ellos.

Además, la IA también puede ayudar a identificar los canales de marketing más efectivos para llegar a la audiencia de la marca. Con esta información, los especialistas en branding pueden crear campañas de publicidad y marketing más efectivas que generen un mayor retorno de inversión.

Ejemplos de inteligencia artificial en el branding

Algunos ejemplos de marcas que utilizan la inteligencia artificial en su estrategia de branding son la siguientes:

Adidas

La marca deportiva Adidas utiliza la IA para personalizar la experiencia de compra de sus clientes. A través de su aplicación móvil Adidas Running, la marca utiliza la IA para analizar los datos de los usuarios, como su historial de carreras y su forma física, para ofrecer planes de entrenamiento personalizados y recomendaciones de productos.

Además, la marca también está utilizando la IA para crear ropa y calzado deportivo personalizado. A través de su programa Adidas Made For, la marca utiliza la IA para analizar los datos biométricos de los clientes, como la forma de sus pies, para crear zapatos personalizados.

Netflix

Netflix es conocido por su uso de la IA en la personalización de la experiencia del usuario. La plataforma utiliza la IA para analizar los patrones de visualización y recomendaciones de los usuarios y utilizar esta información para ofrecer recomendaciones personalizadas de contenido.

Además, Netflix también utilizó la IA para crear contenido original, como la serie House of Cards. La plataforma utilizó esta tecnología para analizar datos de audiencia y tendencias de visualización para crear una serie que resonara con su audiencia, como lo fue el caso mencionado antes.

Estée Lauder

La marca de belleza Estée Lauder está utilizando la IA para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos a los clientes. A través de su aplicación móvil Estée Lauder Beauty Advisor, la marca utiliza la IA para analizar fotos del rostro del usuario y ofrecer recomendaciones de productos basados en su tipo de piel, tono y preferencias de maquillaje.

Saúl Gómez

Saúl Gómez

Además, Estée Lauder también está utilizando la IA en sus tiendas físicas para ofrecer recomendaciones personalizadas a los clientes. La marca utiliza una herramienta llamada iMatch, que utiliza la IA para analizar el tono de piel del cliente y ofrecer recomendaciones de productos de maquillaje que se adapten a su tono de piel.

Conclusión

La IA ofrece numerosas ventajas en el branding, desde la eficiencia en la creación de marcas hasta la mejora en la toma de decisiones y la eficacia en la publicidad y el marketing. Al utilizar la IA en el branding, las marcas pueden mejorar significativamente su capacidad para crear y posicionar marcas efectivas que resuenen con su audiencia.

Sin embargo, también es importante tener en cuenta que la IA no es una solución mágica para el branding, aunque esta tecnología puede ser una herramienta poderosa, todavía se necesita la experiencia y el conocimiento de los especialistas para utilizarla de manera efectiva.

Además, también es importante considerar los desafíos éticos y de privacidad asociados con la recopilación y el uso de datos de los consumidores. Las marcas deben asegurarse de utilizarla de manera responsable y transparente para proteger la privacidad de los consumidores y evitar cualquier práctica engañosa o manipulativa.

En resumen, la IA ofrece numerosas ventajas en el branding, pero su uso debe ser cuidadosamente considerado y equilibrado con la experiencia humana. Al hacerlo, las marcas pueden aprovechar al máximo la tecnología para crear y posicionar marcas efectivas que resuenen con su audiencia y les permitan destacar en un mercado cada vez más competitivo.

(*) Estrategia de marca, docente universitario y facilitador.

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